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订单管理

0  2016/7/18 15:57:22

用户通过前台下单后,管理员可以在订单管理中查看商品订单详情,如订单下单终端是pc端还是手机端。订单状态是付款还未付款,是否发货等。

订单页支持导出excel或word,24小时内订单等条件查看订单情况。

 


还可以按条件导出EXCEL格式或word格式等,自己选择需要导出的字段,是导出团购订单还是商城订单,消费模式是哪种等。

 

 

 

说明:

1、带“团”字的订单表示团购的订单,带“兑换”字的订单表示积分兑换的订单;

2、显示“凭单”表示该订单通过手机验证码验证消费,显示“物流”表示该订单需要发货;

3、为便于销售统计已确认、已结清、或已收到汇款(包括仅收到预付款)的订单不能删除;

4、积分兑换的订单未结清删除的,所消费的积分将返回用户账号上

 

点击订单号,可以直接查看订单状态,点击“商品”可以查看商品名称,点击链接可以直接访问前台

 


点击“订单编号”链接,可查看详细的订单情况。

 



当会员通过其它渠道付款后,管理员可以点击“支付”进入设置已付款并采用短信通知会员

 


当会员下单后,迟迟未付款时,系统还支持短信催单,通知会员付款完成订单。还可以添加服务跟踪记录。

邮件发送,邮件内容自带编辑好的订单信息,管理员也可以重新修改。可以同时发送站内短信催单和邮件催单。

 


添加服务跟踪记录,如订单未付款时,客服可电话或其他方式联系购买客户,是否准备付款。这时就可以添加记录,如跟踪的内容结果,跟踪时间,跟踪人和签收人是谁。方便管理员对接时明确知道订单的大致情况,是否选择保留还是删除。

 


当会员下单并完成付款后,管理员在后台可以点击“发货”,选择该商品发货的时间、快递公司,快递单号以及订单号,再站内短信通知或邮件通知会员已发货,方便跟踪物流。